Джеффри Рубин - Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение

Было неоднократно показано, что конфликтное противостояние усиливает сплоченность группы (Dion, 1979; Harvey, 1956; Ryen & Kahn, 1975; Worchel & Norvell, 1980)". Следовательно, усиление сплоченности — это еще один механизм, приводящий в действие цикл эскалации конфликта, поскольку он является результатом прежней эскалации и способствует ее продолжению. При этом мы вовсе не хотим сказать, что сплоченность сама по себе способствует антагонизму или эскалации. Исследования (Dion, 1973) не подтверждают этого. Дело тут скорее в том, что конфликт способствует сплоченности, а сплоченные группы, будучи вовлеченными в конфликт, особенно воинственны.

В группах, участвующих в напряженных конфликтах, часто происходят изменения пятого типа: преобладание в них получают воинственные лидеры (Sherif et al., 1961). Вообще, лидеры есть у большинства групп. Некоторые назначены таковыми официально, другие стали ими, будучи влиятельными членами групп, не наделенными особыми титулами. Обычно лидерами становятся те, кто отвечает основным чаяниям участников группы и хорошо соответствует деятельности, которой посвятила себя группа (Hollander, 1978). Это в равной степени справедливо и для групп, находящихся в состоянии конфликта, и для групп, занятых любым другим видом деятельности. Если конфликт предусматривает ведение переговоров, на авансцену выходят мастера переговорного процесса14. Но если конфликт предусматривает напряженное соперничество, лидерство скорее всего перейдет в руки тех, кто повоинственней, кто отражает гневные чувства членов группы и способен создать боевые силы. Таким индивидам свойственны особенно негативные установки и восприятие противника, и их требования бывают особенно жесткими. Соответственно, когда они получают преобладание, они укрепляют и усиливают решимость группы на применение крайних мер.

Такого рода изменения в руководстве происходили по обе стороны конфликта в Университете Буффало. Самая тяжелая стадия противостояния началась, когда полиция студенческого городка избила нескольких демонстрантов профсоюза студентов. Поначалу представители студенческого руководства пытались осуществлять свою руководящую роль, обещая провести переговоры с университетской администрацией. Но студенты были в такой ярости от действий администрации, что, проигнорировав этих ру-

От ношения между лидерством, конфликтом и переговорами были ис следованы иа примере ближневосточного конфликта (и его наиболее замет ных лидеров) в работе Kellerman & Rubin, 1988.

Зак. 3192 ководителей, предпочли им группу радикалов, которые прежде не пользовались особым влиянием. Аналогичные изменения произошли в университетской администрации. Заместитель ректора, который хотел выступить посредником в улаживании противоречий, был отстранен от принятия решений, зато большое влияние приобрели другие официальные лица, выступавшие за более строгие меры.

В дополнение к изобретению тактических способов борьбы лидеры конфликтующих групп часто стараются укрепить существующую в их группах решимость на борьбу, очерняя противника (Bowers & Ochs, 1971). Примером могут быть заявления президента США Буша, который во время кризиса в Персидском заливе сравнивал Саддама Хусейна с Гитлером.

Шестым типом изменений, которые происходят при эскалации конфликта, является появление воинственных группировок. Иногда такая группировка может действовать в рамках ранее существовавшей структуры, как, например, правительственный комитет, созданный в связи с возникновением конфликта. Или же это может быть совершенно новая группа.

Как упоминалось в главе 2, новые конфликтные группы обычно появляются, когда одна из сторон конфликта представляет собой неорганизованную или плохо организованную массу людей. Затем происходит следующее: те, кто прежде особенно не общался друг с другом, осознают, что у них есть общие интересы и общая идентичность (Kriesberg, 1982). Они начинают активно взаимодействовать друг с другом, и у них развивается чувство принадлежности к одной группе и отчуждения от другой, часто в сочетании с гордостью за свою группу и ингрупповым фаворитизмом (Apfelbaum, 1979). Объявляются радикально настроенные ораторы, и их речи помогают новому сознанию выкристаллизоваться. Затем формируются боевые группы, сначала миниатюрные, но постепенно вырастающие до заметной численности при множестве просто симпатизирующих. Главная цель такой группы состоит в сокрушении своих оппонентов и в дальнейшем собственном росте.

Организация боевой группы часто знаменует собой поворот к быстрой эскалации конфликта (Coleman, 1957). Примером может быть формирование забастовочного комитета во время кризиса в Университете Буффало. Для этого есть две причины: 1) главная цель такой группы состоит в достижении преобладания над противником, и 2) те, кто организуют такую группу и руководят ею, обычно бывают очень воинственными. Часто такие организаторы долго дожидались случая выступить против данного конкретного противника, как оно и было в Университете Буффало [34].

Когда две группы вступают между собой в напряженный конфликт, другим членам сообщества часто бывает трудно оставаться безразличными. Они склонны присоединяться либо к одной, либо к другой стороне. Этот феномен известен как поляризация сообщества и является еще одним компонентом эскалационного цикла в том смысле, что является результатом предшествующей и способствует дальнейшей эскалации.

Эскалация конфликта вызывает поляризацию сообщества двумя путями. Во-первых, нейтральные члены сообщества привлекаются участниками конфликта на свою сторону по принципу «кто не с нами, тот против нас». Во-вторых, жесткая эска- лационная тактика соперничества часто вызывает в более широком сообществе возмущение или страх. Трудно оставаться безразличным, когда люди орут друг на друга, портят друг другу имущество или травмируют друг друга. В таких случаях возникает склонность присоединиться к той стороне, которая ближе или кажется менее виновной“.

Поляризация сообщества способствует дальнейшей эскалации конфликта по двум причинам. Первая состоит в том, что новые участники поддерживают индивидов или группу, к которым они присоединились. Это укрепляет уверенность группы в правоте ее

позиции и возможности успеха и позволяет с большей легкостью оправдывать применение жесткой тактики соперничества. Вторая причина состоит в том, что поляризация делит сообщество на два противостоящих лагеря. Связи в пределах каждого из них укрепляются, а между ними распадаются (Coleman, 1957). Это приводит к разрушению перекрестного членства в группах [35]и исчезновению нейтральных третьих сторон, которые в противном случае призывали бы к умеренности и служили бы посредниками в улаживании противоречий.