Джеффри Рубин - Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение

Поляризация сообщества лежит в основе того, что немногие превращаются во многих. Так случилось во время «холодной войны», когда остальные страны были вынуждены выбирать между США и СССР. Это же произошло во время кризиса в Университете Буффало. Студенческие демонстрации начались с протеста полусотни радикалов, а закончились тем, что к деятельности забастовочного комитета присоединились практически все обитатели студенческого городка. На сторону студентов встали многие преподаватели, особенно после того, как студенты были атакованы полицией, а 45 преподавателей были арестованы. И напротив, большая часть населения Буффало была на стороне администрации университета.

ВЫВОДЫ

В этой главе была описана третья модель конфликта, модель • структурных изменений, которая является развитием спиральной модели. Мы охарактеризовали ряд изменений в индивидах и группах, вовлеченных в конфликт, и в сообществах, к которым они относятся. Эти изменения являются вехами эскалационного цикла, будучи результатом его предшествующего развития и способствуя его дальнейшему развитию. В главе 7 мы завершим наше обсуждение этой модели, обратившись к подкрепляющим механизмам, которые делают структурные изменения длительными и стойкими. Эти механизмы лежат в основе того, что эскалация имеет тенденцию к устойчивости и рецидивам, и помогают понять, как и почему портятся человеческие взаимоотношения.

Эскалация конфликта происходит, когда тактика соперничества с одной стороны становится более жесткой и другая сторона под возросшим давлением терпит все больший ущерб. Эскалация сопряжена с серией нарастающих трансформаций, обсужденных в главе 5, где мы описали две модели конфликта, показывающие, как развивается эскалация: «агрессивно-оборо- нительную» и «спиральную». В главе 6 мы ввели еще одну модель конфликта — модель структурных изменений. Она предполагает цикличность эскалации: жесткая тактика одной стороны приводит к структурным изменениям, которые провоцируют противодействие другой, что в свою очередь вызывает изменения, побуждающие первую сторону использовать еще более жесткую тактику. Мы описали природу этих изменений у индивидов, в группах и сообществах и исследовали их источники и последствия.

Глава 7 завершит это обсуждение исследованием подкрепляющих механизмов, которые придают структурным изменениям устойчивость. Именно из-за них эскалация так часто носит стойкий характер и порой возобновляется, когда между теми же сторонами возникают новые конфликты.

По древнегреческой мифологии, у входа в царство мертвых Аид стоит пес Цербер о трех головах и с мощным хвостом, снабженным чешуей и шипами, которые дают душам мертвых легко проходить в Аид и делают невозможным возвращение оттуда. Так же устроены многие ловушки для зверей — добыча беспрепятственно проникает внутрь, возможно, за приманкой, и оказывается в безвыходном положении. Сходными по принципу действия устройствами оборудованы некоторые автостоянки, куда машина может легко въехать, но при несанкционированном выезде пропарываются шины.

То же и со структурными изменениями. Если уж они произошли, ликвидировать их чрезвычайно трудно. В этом смысле эскалация подобна резиновой ленте. Ее можно растягивать до определенного предела, после чего, если ее отпустить, она восстановит свой прежний вид и состояние. Однако если растягивать ее дальше, лента либо рвется, либо ее эластичность меняется так, что восстановить исходное состояние будет невозможно. Подобно такой ленте, растянутой сверх физически допустимых пределов, отношения между индивидами в ходе усиливающегося конфликта могут зайти за некий либо индивидуальный (психологический), либо групповой предел, точку невозвращения, и это переводит отношения в новое состояние обостренного конфликта [36].

Рассмотрим простой пример перехода через такой предел. Предположим, что один поспорил с другим и спор стал быстро разгораться. Один наскакивает и кричит на другого. Другой отвечает ему тем же. В пылу перебранки один объявляет, что он другого никогда на самом-то деле и в грош не ставил. В конце концов спор утихает, как оно всегда бывает со спорами, но отношения скорее всего меняются, и не к лучшему. Слова одного, произнесенные в запале, а вовсе не из глубокого убеждения в их справедливости, могут изменить отношение к нему другого так, что исправить это будет трудно. И тот и другой могут взаимодействовать и дальше, но словесное проявление неуважения уже вызвало остаточные явления, которые изменяют ситуацию.

Не все конфликты проходят через стадию эскалации. Более того, многие из тех, что через нее проходят, производят либо незначительные, либо недолговечные остаточные явления. Такие конфликты могут быть поняты в терминах агрессивно-оборони- тельной либо спиральной модели конфликта. Целью этой главы является исследование особых болезненных конфликтов, которые способны вызвать стойкие остаточные явления. Вопрос состоит в том, почему они стойкие, и наш ответ будет учитывать три момента: устойчивость психологических изменений, сдвиги в структуре группы и поляризацию сообщества. Глава заканчивается тесно связанной с этим темой — процессом сверхвовлеченности в эскалационный ход действий.

УСТОЙЧИВОСТЬ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ИЗМЕНЕНИЙ

Подобно любой установке и любому восприятию, негативная установка и негативное восприятие [37], возникнув, имеют тенденцию сохраняться надолго. Отчасти это происходит потому, что одно поддерживается другим: негативные убеждения служат оправданием негативным чувствам, а негативные чувства создают впечатление, что негативные убеждения справедливы. Кроме того, в эту систему взаимодействий вовлечены шесть типов механизмов самоподкрепления. Когда действуют эти механизмы, негативные представления о противостоящей стороне приводят к последствиям, которыми исходные негативные представления подтверждаются. Механизмы самоподкрепления включают в себя самовыполняющееся пророчество, рационализацию поведения, предвидение, самооправдание, три типа селективного восприятия и аутистическую враждебность.