Роберт Левин - Механизмы манипуляции. Защита от чужого влияния

Я преподаю курс психологии убеждения и контроля сознания с 1984 года. Возможно, самым эффективным из всего курса является одно упражнение, в ходе выполнения которого студентам предлагается вспомнить ситуации, в которых им довелось испытать на себе воздействие специалиста по убеждению. Студенты наперебой делятся друг с другом историями о том, как они отдавали себя на милость всех и вся, от торговцев автомобилями, менеджеров семинаров по организации времени и до торговок дешевыми товарами и уличных жуликов. Сообща они анализируют использованные против них тактики, изучают свои реакции, а затем продумывают альтернативные ходы: что бы они сказали или сделали, если бы ситуация повторилась. Это упражнение призвано усилить их сопротивляемость – если хотите, повысить уровень антител – к обманщикам, с которыми они столкнутся еще не раз.

Тактика прививания эффективно применяется и в программах государственного образования. Психолог Ричард Макалистер и его коллеги использовали ее в одной важной программе. Они помогали ученикам 7–9 классов противостоять давлению со стороны их сверстников относительно курения. Вначале детям демонстрировали рекламные ролики, в которых образ курящего человека подавался с выгодной стороны. Например, курящая женщина заявляла о своей “свободе”. Затем организаторы исследования затевали дискуссию, в ходе которой детей побуждали выступить с контраргументами, например: “Эта девушка по-настоящему не свободна, потому что она зависит от курения”. Подростки также принимали участие в ролевых играх, разыгрывали ответы на возможные оскорбления. Например, такую распространенную провокацию, как “Ты окажешься трусом, если не возьмешь сигарету!”, они учились парировать твердым возражением: “Я был бы настоящим трусом, если бы закурил, чтобы только произвести на тебя впечатление”. Такие встречи организовывались на протяжении учебы детей в седьмом и восьмом классах. Прививка оказалась успешной. По сравнению с контрольной группой подростков, не получивших подобную подготовку, “привитые” дети начинали курить в два раза реже [8].

Сценарии

Создание и разыгрывание сценариев может стать особо ценной прививкой. Поскольку большинство из нас не любят конфликты и не желают казаться окружающим грубыми, придерживаться линии наименьшего сопротивления, как правило, означает просто плыть по течению, зачастую – подчиняясь требованиям манипуляторов.

В ситуациях, когда внутренний голос предупреждает вас ° том, что что-то идет не так, как надо, вы можете научиться говорить, к примеру, следующее: “Жаль, но мы с мужем

(женой, парнем, девушкой, матерью, отцом) договорились, что никто из нас никогда не станет принимать важное решение (делать покупку, брать на себя обязательство, соглашаться на необычное предложение малознакомого человека), пока мы не посоветуемся друг с другом”. Мой друг Ленни, оказавшись в затруднительном положении, говорит примерно так: “У меня рецидив того, что мой терапевт называет импульсивным расстройством, в этом состоянии я не могу отказать ни одному человеку Врач взял с меня обещание, что я никогда не стану принимать поспешных решений”. Ленни признается, что это не самый лучший способ заводить новых друзей, но такое поведение не раз спасало его от беды.

Также вы можете отрепетировать разные роли. Опишите на бумаге самые сложные, самые щекотливые ситуации, в которых вам довелось побывать и в которые вы можете попасть в будущем. Затем опишите свою естественную реакцию в этих ситуациях, проанализируйте ее и продумайте альтернативные ходы. Отработайте их в ролевой игре с психологом или другом. Затем переходите к более сложному заданию: попытайтесь быть выше своей естественной реакции и выбирать “роль”, которая лучше всего соответствует текущей ситуации. Например, можно поэкспериментировать с социальным неодобрением. Намеренно поставьте себя в такую ситуацию, чтобы вам отказали. Время от времени проверяйте на себе, что значит быть человеком, не похожим на остальных. Научитесь говорить “нет”. Тот факт, что внутри вас уживаются много “Я”, может таить в себе опасность, но вместе с тем это открывает множество перспектив. И правильные ответы уже есть в вашем арсенале, они просто ждут своего часа. Потренировавшись, вы можете научиться быть тем, кем хотите быть в это время и в этом месте. Чем многограннее ваша личность, тем больше у вас шансов действовать сообразно обстоятельствам.

Отрабатываем критическое мышление

Для усиления своей стойкости вы также можете совершенствовать более обобщенные и существенные умения и навыки. Освоив такую линию защиты, вы научитесь мыслить эффективнее, или, если использовать более модный термин, – критически. Ниже описан ряд методов, заслуживающих вашего внимания.

Думайте как ученый

Научитесь принимать решения посредством логики и систематических умозаключений. Научный метод сводится к формулировке гипотезы, сбору данных, имеющих к ней отношение, а после этого – к оценке гипотезы в свете полученных новых сведений. Возможно, это предложение – принимать решения подобно ученому, корпящему над химическими реактивами – покажется вам надуманным, а сама идея – лишенной живости и естественности. Но, последовав этому совету, вы обнаружите, что ответы, которые вы будете получать в ходе этого процесса, по меньшей мере, определят удобную опорную точку Кроме того, у вас всегда остается возможность изменить “научное” решение по своему усмотрению.

Представляю вам стратегию принятия решений, состоящую из восьми этапов 1. Она была разработана группой когнитивных психологов и включает формулирование проблемы, цели, альтернатив, анализ результатов и поиск компромисса [9].

1В оригинале название программы PROAST образовано первыми буквами названий каждого из этапов на английском языке: Problem (проблема), Objectives (цели), АltеrnаtivеsТ (альтернативы), Consequences (результат), Trade-offs (компромисс). – Примеч. ред .

• Четко обозначьте свою проблему. Чего вы на самом деле добиваетесь? Удостоверьтесь, что вы занимаетесь важным для вас делом.

• Сформулируйте свои цели. Обдумайте, что должно дать вам это решение.

• Рассмотрите альтернативные возможности поведения. Если бы у вас не было альтернатив, вы бы не принимали никаких решений. Здесь стоит подключить воображение.

• Оцените результаты всех возможных решений. Насколько полно каждая альтернатива удовлетворяет ваши цели?

• На какие компромиссы придется идти при принятии каждой линии поведения? Составьте список всех “за” и “против” возможных вариантов. Определите свои приоритеты и обратите внимание на то, какой выбор обеспечивает самый лучший баланс.