Наталья Иванова - Управление закупками в коммерческой деятельности

Выбор источников снабжения является следующим стратегическим шагом после решения задачи "сделать или купить" в случае выбора в пользу внешнего привлечения ресурсов. При выборе источников снабжения большое внимание должно уделяться выбору и оценке поставщиков.

Возможны две ситуации при выборе поставщика: а) выбор поставщика, с которым уже установлены деловые отношения; б) выбор нового поставщика. В первом случае решение о выборе принимается на основании собранной информации о поставщике и системы критериальных оценок существующих на предприятии-закупщике. Во втором случае прежде всего анализируются рынки поставщиков (уже известные или новые).

Существует ряд ситуаций , при которых оценка поставщиков совершенно необходима:

- закупка стратегических высоко прибыльных продуктов, имеющих значительный риск;

- закупка нестандартных материалов;

- переход на систему "точно в срок";

- привлечение источников на глобальном уровне;

- необходимость развития поставщика в целях его соответствия стандартным требованиям;

- внедрение комплексной системы управления качеством (TQM) ;

- ведение переговоров об аутсорсинге и др. [32] Бобкова В.М. Логистика снабжения / СПбГИЭУ. Санкт-Петербург, 2010. С. 62.

В целом, процесс выбора поставщика включает в себя три этапа :

- выявление потенциального поставщика;

- анализ потенциальных поставщиков по критериям;

- оценку результатов работы с поставщиками. Рассмотрим более подробно каждый этап.

Этап 1. Поиск потенциальных поставщиков. При этом могут быть использованы следующие способы:

- объявление конкурса;

- изучение рекламных материалов: фирменных каталогов, объявлений в средствах массовой информации и т. п.;

- посещение выставок и ярмарок;

- переписка и личные контакты с возможными поставщиками.

В результате перечисленных мероприятий формируется список потенциальных поставщиков, который постоянно обновляется и дополняется.

Этап 2. Анализ потенциальных поставщиков. Составленный перечень потенциальных поставщиков анализируется на основании специальных критериев, позволяющих осуществить отбор приемлемых поставщиков. Количество таких критериев может составлять несколько десятков [33] Гаджинский А.М. Логистика. Москва: Дашков и Ко, 2012. С. 171–173. .

Многие аспекты оценки поставщика отражены в модели 1 °C. В 1995 г. Рэй Картер (Ray Carter) предложил модель 7C оценки поставщика, позже он дополнил модель до 1 °C [34] Prasanth Warrier 1 °C’s of Supplier Evaluation That Benefits You Quicker. URL: https://rubbermachineryworld.com/2016/02/17/10-cs-of-supplier-evaluation . :

1) Competency — компетентность поставщика в решении поставленных перед ним задач;

2) Capacity — поставщик должен иметь достаточные мощности для выполнения требований заказчика;

3) Commitment — поставщик должен соответствовать высоким стандартам качества, таким как ISO 9001 и 6 Сигм (англ. Six Sigma);

4) Control — насколько поставщик контролирует свою политику, процессы, процедуры и цепочки поставок;

5) Cash — наличие финансовых ресурсов, обеспечивающих стабильность и финансовое "здоровье" поставщика;

6) Cost — цена продукции, поставляемой данным поставщиком. Целесообразно сопоставить ее с ценами других поставщиков;

7) Consistency — устойчивость поставщика в отношении качества товаров, услуг и процессов;

8) Culture — культура взаимодействия и уровень бизнес-культуры поставщика;

9) Clean — соответствие поставщика и его товара экологическим нормам безопасности и законодательству;

10) Communication — способ коммуникации с поставщиком и своевременность информирования в случае возникновения перебоев в поставках и других кризисных ситуациях.

На основании данной модели должны быть сформулированы критерии оценки поставщиков.

Критерии выбора поставщиков и оценки их деятельности должны формироваться следующим образом:

1) исходя из возможностей поставщика (основных производственных характеристик) способность предлагать низкие цены, качество товаров и услуг, гибкость в действиях, полнота и точность поставок и т. д.);

2) финансовой устойчивости (жизнеспособности компании);

3) репутации;

4) мотивации сотрудничества.

Сегодня среди и российских, и зарубежных ученых существует множество подходов относительно набора критериев оценки поставщиков. Окончательный выбор совокупности критериев зависит от потребностей компании и лежит на высшем менеджменте.

На основании обобщения и систематизации всего многообразия критериев предлагается следующая общая классификация критериев оценки потенциального поставщика, которые сгруппированы по ряду направлений: характеристика поставщика, поставляемая продукция, организационные возможности, технический потенциал, финансовые показатели, партнерские отношения (табл. 3.4).

Таблица 3.4

Критерии оценки потенциального поставщика

Продолжение табл. 3.4

Окончание табл. 3.4

* Рыкалина О.В. Логистическая и маркетинговая оценка и выбор источников снабжения // Наука и практика: науч. — аналит. журн. / РЭУ им. Г.В. Плеханова. 2013. № 3 (11). С. 49–52.

В результате анализа потенциальных поставщиков формируется перечень конкретных поставщиков, с которыми проводится работа по заключению договорных отношений.

Этап 3. Оценка результатов работы с поставщиками.

На выбор поставщика существенное влияние оказывают результаты работы по уже заключенным договорам. Для этого разрабатывается специальная шкала оценок, позволяющая рассчитать рейтинг поставщика.

Существующих поставщиков можно оценить с помощью трех видов оценок.

Формальная оценка (анализ выполнения договорных обязательств по поставкам продукции, соблюдения установленных сроков поставки и т. д.) на основе статистических методов анализа и балльно-рейтинговой оценки.

1. Формальная оценка существующих поставщиков сводится к анализу исполнения договорных обязательств, что позволяет рассчитать надежность поставщиков:

Н = 1 — P отк , (3.12)

где P отк— формальная вероятность отказа поставщика удовлетворить заявку потребителя.

Для оценки выполнения договорных обязательств по поставкам применяют комплексный показатель: