Маргарита Акулич - Маркетинг амбассадоров (послов) брендов

Представители брендов университетского городка способны не только на продвижение продуктов или услуг с помощью мероприятий, семинаров или социальных сетей. Они имеют возможность обеспечения продаж с помощью стратегии «из уст в уста», что лучше и эффективнее с позиции долгосрочной перспективы. Ведь популярность сарафанного маркетинга отличается весьма высоким уровнем [1]:

«75% послов заявили, что использовали его, а 73% из них сказали, что это успешный метод продвижения. Чуть более 50% опрошенных послов кампуса заявили, что они проводили мероприятия для своей компании».

О стратегии «из уст в уста» стоит сказать отдельно. Данная стратегия очень важна для маркетинга, для продвижения товаров и услуг. При ее реализации происходит передача информации о бренде, продукте либо услуге компании людьми, являющимися, скорее всего, близкими друг другу и друг друга в той или иной мере знающими. Данное обстоятельство работает на увеличение шансов на то, что люди станут действовать как покупатели и приобретут соответствующие продукты либо услуги.

Многие студенты демонстрируют стремление к занятию должности посланника бренда из-за предоставления им данной должностью возможности развития коммуникативных и лидерских навыков и шанса на выполнение активной роли в представлении своих учебных заведений.

Послами брендов могут являться и заинтересованные абитуриенты, получающие дополнительный стимул для поступления у учебные заведения.

Участвуя в программах послов брендов делает нынешних студентов более ценными с точки зрения имеющегося у них опыта активностей.

Послы брендов социальных сетей

Рост числа социальных сетей и активностей в них приводит к превращению маркетинга послов брендов в более распространенный вид маркетинга.

Посланников брендов в соцсетях знают также как влиятельных лиц в этих сетях. У них имеется множество подписчиков, и они занимаются продвижением продукции среди своих подписчиков, которые без участия амбассадоров брендов могли бы даже и не заметить этой продукции.

О рекламных расходах на данный маркетинг известно следующее [1]:

«Рекламные расходы на этот вид маркетинга в следующем году составят более 10 миллиардов долларов».

Приведенная цифра ошеломляет, подчеркивая высочайшую значимость соцсетей с точки зрения охвата ими определенной аудитории.

В отношении посланников бренда в соцсетях имеет смысл сказать, что они представляют собой составную часть «программы послов», которая проводится в жизнь компанией, предоставляющей каждому из послов для продвижения «реферальный код» или «реферальную ссылку». К примеру [1]:

«… послу будет предоставлен код вида „ambassador15“, который будет действителен для 15% скидки в интернет-магазине компании. Затем, всякий раз, когда используется этот код, компания может легко отследить его для этого конкретного посла и может вознаградить этого посла за помощь в реализации этой продажи компании через комиссию с продаж, бесплатные продукты или рекламу в социальных сетях».

О программах послов брендов можно с уверенностью сказать, что они превращаются в огромную часть диджитал-маркетинга и маркетинга в социальных сетях. Это объясняется желанием нынешних потребителей представлять собой силу, помогающую продвижению полюбившихся им брендов. А бренды готовы оплачивать работу послов брендов либо предоставлять им бесплатные товары или услуги.

Для получения максимума отдачи от своих программ посланников, компаниям вначале целесообразно обеспечить разработку своих стратегий амбассадоров. Им необходимо находить время на поиск подходящих посланников, разработку кампаний, продвигающих бренды и их продукты, на обращения к потенциальным послам и создание надлежащих программ стимулирования послов, чтобы они оставались верными и на связи.

Великая депрессия в США, 1930. Источник : https://karaulovlife.ru/news/dezha-vyu-po-amerikanski-ekonomisty-zagovorili-o-povtorenii-velikoy-depressii/

Начало продвижения брендовых продуктов

Развитие концепции брендов и бренд-маркетинга происходило не так быстро, на него потребовались десятилетия.

Традиционно знакомство потребителей ограничивалось лишь рядом присутствовавших на рынке товаров.

В период 1870-х г.г. некоторыми из компаний началось продвижение «брендовых продуктов», происходило ознакомление людей с брендами в немалом масштабе.

Период с 1915-го года по 1920-е г.г. явился периодом создания и развития брендов товаропроизводителей, что стало причиной роста зависимости компаний от рекламы и бренд-маркетинга.

Разработка дисциплины управления брендом

Наступление и продолжение Великой депрессии стало причиной серьезных препятствий в развитии брендов. У компаний не было в те времена большого выбора способов увеличения их доходов и возврата бизнесов в нужное русло.

Стремясь к выживанию на отличавшемся безнадежностью рынке и сохранению своих брендов, такие компании, как Procter and Gamble, General Foods и Unilever предприняли разработку дисциплины управления брендом.

«Система бренд-менеджеров» относится к типу организационной структуры, в которой имеет место закрепление за несущими ответственность за все аспекты своей работы менеджерами.

Эра перемен

Период с начала до середины 1950-х г.г. и до середины 1960-х г.г. явился периодом перехода все большего количества компаний на использование бренд-менеджеров.

В экономике внезапно произошел бум, население, причисляемое к среднему классу, стало демонстрировать рост. Росла и рождаемость. Наблюдалось увеличение спроса на продукты на рынке, приведшее к устойчивому конкурентному противостоянию среди некоторых товаропроизводителей, испытывавших трудности в привлечении внимания к своим изделиям среди уже существовавших брендов.

Год 1967-й был годом, когда у восьмидесяти четырех процентов крупных производителей фасованных товаров имелись в своих штатах бренд-менеджеры.

Бренд-менеджеры также назывались «менеджерами по продукту», они занимались не только созданием брендов, но были на передовой, когда речь шла об увеличении продаж и прибыли компании. На протяжении ряда лет они рассматривались в качестве средства, способствующего росту доходов компании.