Маргарита Акулич - Маркетинг амбассадоров (послов) брендов

Однако в 1990-х г.г. пришло осознание, что бренд-менеджеры – это на самом деле составная часть «устаревшей организационной системы», а «система бренд-менеджеров» содействовала распространению бренда, что, привело к ситуации серьезной ограниченности ресурсов и «изнурительной каннибализации».

Эволюция бренд-менеджмента до появления послов бренда

Период с 1990-х г.г. до начала 2000-х г.г. явился периодом превращения управления брендом в управление активами бренда.

Дэвисом стратегия управления активами бренда была определена как «сбалансированный инвестиционный подход для создания смысла бренда, его внутренней и внешней коммуникации и использования его для увеличения прибыльности бренда, стоимости активов бренда и доходности бренда с течением времени» [1].

Послы брендов в наши дни дни

Привлечение влиятельных лиц и знаменитостей для представления продукта или услуги либо компании в целом в наши дни весьма востребовано. Все больше и больше брендов приходят к выводу, что никакой другой вид рекламы не может принести им многочисленные продажи так, как размещение известного лица рядом с их торговыми марками.

Компании, осознавшие это раньше других, теперь получают значительные выгоды, такие как лояльность клиентов, увеличение продаж, твердое положение на рынке и т. д.

Стоит отметить, что единовременное одобрение бренда влиятельным лицом (инфлюенсером) уже не так эффективно, как было совсем недавно. На арену вышло долгосрочное сотрудничество бренда и его послов.

Бренды сегодня как никогда нуждаются в помощи блогеров и влиятельных лиц, привлекаемых к сотрудничеству на долгосрочной основе (не инфлюенсеров). В последнее время появилось много новых компаний, поэтому конкуренция нарастает. Более того, когда дело касается покупок, люди становятся все более разборчивыми. Вам нужно без промедления добраться до их радара и занять место в их головах.

Чтобы выделиться из толпы и стать заметным, бренды должны заручиться поддержкой звезд социальных сетей. Что это значит? Многие компании ищут послов, и в наши дни недостатка в возможностях для сотрудничества нет.

К современным терминам относят термины «брендирование знаменитостей» и «самобрендинг». Профессиональные деятели – рекламные модели, амбассадоры, обеспечивающие отзывы, а также защитники бренда.

Брендирование знаменитостей

Американская супермодель Синди Кроуфорд.

Источник: https://womanadvice.ru/biografiya-sindi-krouford

Концепция использования знаменитостей как амбассадоров бренда не блещет новизной [1]:

«Кресвелл подчеркивает, что «кинозвезды в 1940-х годах позировали для сигаретных компаний, а Боб Хоуп выступал в American Express в конце 1950-х годов. Джо Намат надел колготки Хейнса в 1970-х годах, а Билл Косби три десятилетия тряс Желе. Спортивные иконы, такие как Майкл Джордан и Тайгер Вудс, повысили эту практику, часто получая больше в долларах за одобрение и лицензирование, чем от их реальных спортивных доходов.»

В отношении крупных корпораций можно сказать, что к ним пришло осознание того, что внимание потребителей сосредоточено на общем имидже в обществе посланника бренда. В итоге можно было наблюдать существенный рост роли знаменитостей в качестве амбассадоров брендов.

Согласно предположению, должно было произойти увеличение шансов на продажу бренда в условиях интеграции в него знаменитости. Данное обстоятельство явилось причиной того, что компании стали ценить бизнес-идеал амбассадора бренда [1]:

«Пример известного часового бренда Omega показывает, что в 1970-х годах бренд столкнулся с серьезным падением продаж из-за феномена японского кварца. Майкл считает, что «к тому времени, когда Omega осознала свою ошибку, был нанесен ущерб ее репутации. С 1970-х до конца 1990-х годов она больше не рассматривалась как компания роскошных часов.

Именно тогда, в 1995 году, Синди Кроуфорд впервые стала новым лицом Omega, представив возраст посла бренда знаменитостей. Человеком, стоящим за этой маркетинговой уловкой, считался Жан-Клод Бивер, чья стратегия изменила весь ландшафт брендинга. За это время многие компании расширили свои годовые бюджеты, чтобы покрыть финансовые обязательства, связанные с одобрением знаменитостей».

Популярность знаменитостей неоспорима, что логично объясняет следование за ними множества людей. И неудивителен факт извлечения маркетологами выгоды из их использования ради донесения своих сообщений.

Знаменитости способны на привлечение потребительского внимания, на связывание бренда со своим личным имиджем и своих лучших качеств с характеристиками соответствующих продуктов.

Но не все так просто. Не во всех случаях брендинг знаменитостей идет гладко. Не гладкий ход этого брендинга способен оказывать влияние на показатель дохода от продукта [1]:

«Например, недавние обвинения в употреблении допинга против Лэнса Армстронга обошлись ему в 30 миллионов долларов, и он ушел с поста председателя Livestrong. С другой стороны, Nike, которая спонсирует велокоманду Армстронга и США, заявила в пресс – релизе:" «Из – за, казалось бы, непреодолимых доказательств того, что Лэнс Армстронг участвовал в допинге и вводил в заблуждение Nike более десяти лет, мы с большой печалью расторгли наш контракт с ним».

Самобрендинг

Марисса Майер. Yahoo. Источник: https://lambrozzia.livejournal.com/

«По словам Гирихаридаса, «область личного брендинга или собственного бренда восходит к эссе 1997 года «Бренд, называемый вами», написанного экспертом по менеджменту Томом Питерсом». [1]

В отношении современных теорий брендинга можно сказать, что согласно им послам бренда иметь официальные отношения не обязательно. Они без таких отношений вполне могут заниматься продвижением продуктов либо услуг любимых ими брендов. К примеру, использование Web 2.0 дает всем людям возможность выбора бренда и придумывания своих собственных стратегий для его представления.

У каждого человека имеется право на владение личным брендом. Компаниям и их руководителям стоит прийти к осознанию ценности данной точки зрения, чтобы создавать успешные рецепты «социального рабочего места». При принятии посланником бренда решения о представлении компании и/или ее брендов, человек вправе сделать это прозрачным образом.