Элизабет Ноэль-Нойман - Общественное мнение [Открытие спирали молчания]

В эксперименте приняли участие и владельцы не­больших магазинчиков, расположенных на прилегаю­щих улицах. Они пытались отвадить прохожих, поже­лавших приблизиться к киоску, недвусмысленными же­стами показывая, что студенты у киоска — помешан­ные.
Ощущения человека, которому в ответ на его вопрос, не говоря ни слова, показывают спину или которого, завидев издалека, обходят стороной, так поразили М. Халлемана, что он решил продолжить работу над этой темой, завер­шившейся впоследствии защитой докторской диссерта­ции 39 .

Нам помогал и Алленсбахский институт. В одном из опросов мы предложили респондентам рисунки: мужчи­нам — картинку с двумя беседующими мужчинами, жен­щинам — с изображением двух беседующих женщин. Один (одна) из беседующих говорил (а) другому (другой): «Представь себе, что я вчера пережила, такая неприятная вещь: я…» Здесь интервьюер говорит: «К сожалению, муж­чину/женщину перебили. Как Вы думаете, чем мог бы за­кончится рассказ, что пережил собеседник/собеседница?»
Исходя из ответов 2000 респондентов, Халлеман раз­работал 30 ситуаций. В следующем алленсбахском опросе они были изложены на отдельных карточках и предложе­ны респондентам в качестве задания: «Здесь на карточках описаны ситуации, в которых может оказаться каждый. Пожалуйста, разделите эти карточки на две группы — в за­висимости от того, кажется ли Вам ситуация неприятной или нет» 40 .
Ниже (см. табл. 28) приведены предложенные для оп­роса ситуации вместе с полученными по ним результата­ми по ФРГ, Испании, Корее. Как видно из таблицы, при­чины, вызывающие неприятные ощущения у человека, могут быть выявлены. Спустя несколько лет, в июне 1989 г., мы повторили опрос с этой серией вопросов 41 . По­втор дал почти те же результаты, что и в первый раз. Это позволило нам сделать вывод, что интенсивность непри­ятных ощущений и объект или причина, которые их вы­звали, в значительной мере зависят от культурных тради­ций. Такую же закономерность обнаруживают сравни­тельные исследования по Германии, Испании и Корее (см. табл. 28). В то же время удивляет, что в них очень много общего. Социальная природа человека другой куль­туры явила нам лицо, которое кажется уже знакомым.
Таблица 28
ВОСПРИЯТИЕ НЕПРИЯТНЫХ СИТУАЦИЙ В ГЕРМАНИИ, ИСПАНИИ И ЮЖНОЙ КОРЕЕ — СРАВНЕНИЕ, %
Вопрос: «Здесь на карточках описаны ситуации, которые могут про­изойти с каждым. Пожалуйста, разделите карточки на две группы: ситуации, которые Вы считаете неприятными, и те, которые, на Ваш взгляд, такими не назовешь. Карточки с ситуациями, по которым у Вас нет определенного мнения, просто отложите в сторону». (Предлагаются карточки и листки по категориям: «Мне было бы не­приятно», «Мне не было бы неприятно».)

Мне было бы неприятно
ФРГ
Испания
Южная Корея

У всех на виду Вам дали пощечину
79
83
92

Работник магазина самообслужи­вания несправедливо обвинил Вас в краже
78
89
88

В универмаге Вы нечаянно роняе­те дорогую вещь из хрусталя, и она разбивается
76
84
92

В ресторане Вы проливаете себе на брюки суп
70
73
74 J

С тележкой, полной покупок, Вы останавливаетесь у кассы в супер­маркете и обнаруживаете, что у Вас нет денег
69
65
84

Вы пришли на спектакль с на­сморком, и у Вас не оказалось но­сового платка
68
66
41

Со своим знакомым Вы идете на концерт. Ваш знакомый засыпает и храпит
63
59
63

Вы стоите в группе людей, к разговору которых незаметно прислушивался какой-то человек и потом подошел к говорящим
56
51
64

Кто-то в присутствии других насмехается над Вами
56
68
76

Посреди оживленной улицы Вы 1 неожиданно поскользнулись и 1 растянулись во весь рост
56
76
75

Вы открываете дверь туалета в поезде и обнаруживаете, что он занят: кто-то забыл закрыть за собой дверь
55
71
88

Вы обращаетесь к человеку, не­правильно назвав его имя
52
37
65

У друзей или знакомых Вы неча­янно заходите в комнату, где кто– то как раз переодевается
50
73
94

Мне было бы неприятно
ФРГ
Испания
Южная Корея

Вы встречаете старого знакомого, радостно улыбаетесь ему, а он не удостаивает Вас взглядом
49
46
64

Вы встречаете старого знакомого и не можете вспомнить его имя
45
41
66

После работы Вы чувствуете, что пахнете потом, но прежде, чем принять душ, вынуждены идти за покупками
44
44
22

Вы хотите вместе со знакомыми провести отпуск. Приехав на мес­то, Вы обнаруживаете, что пляж — для нудистов
43
59

В поезде к Вам подходит контролер, а Вы не можете найти билет

92

В кругу друзей или знакомых Вы рассказываете анекдот, над кото­рым никто не смеется
40
41
46

Приходит слесарь, а у Вас не уб­рана квартира
36
43
36

Вы слишком поздно затеяли стирку, и на Пасху (для Кореи — на Новый год) у Вас на веревке еще висит невысохшее белье
33
17
28

Вы вынуждены вести важный раз­говор из телефона-автомата, где собралась уже очеред из 2—3 человек, а разговор затягивается
31
49
69

На улице к Вам обращается ре­портер телевидения с включен­ной камерой
28
39
74

По счастливой случайности Вы спасли утопающего малыша, и репортер местной газеты хочет Вас непременно сфотографиро­вать
27
37
62

Мне было бы неприятно
ФРГ
Испания
Южная Корея

В выходной у Вас не оказалось ни масла, ни маргарина, и Вам при­ходится идти к соседям просить взаймы
27
27
40

В полдень Вы обнаруживаете, что ходите в нечищеных ботинках
26
25
11

В номере гостиницы через тон­кую перегородку Вы слышите все, что происходит в соседней комнате
24
33
35

На улице Вы встречаете знакомо­го человека и не знаете, здоро­ваться ли с ним
23
37
48

В полупустом вагоне поезда один из Ваших соседей по купе начина­ет разговаривать сам с собой
15
31
23

По телефону Вам говорят, что Вы ошиблись номером
12
16
26

Обращаясь к Вам, перепутали Ва­ше имя
12
18
28

п =
1343 2009
1498
1499
1766 352

Знак «—» означает, что вопрос не задавался.

Источники: ФРГ — И статут демоскопии, Алленсбах, опрос 4031, август 1983 г. Опрошено население старше 16 лет.
Испания — DATA, S. А., июнь 1984 г. Опрошено население старше 15 лет.
Южная Корея — Tokinoya, сентябрь 1986 г. Опрошено население стар­ше 20 лет.
Гоффман писал: если хочешь побольше узнать о соци­альной природе человека, изучай, что доставляет ему не­приятные ощущения 42 . Поскольку мы не можем прямо спросить человека о его социальной природе (охотнее все­го мы игнорировали бы свою социальную природу; не­мцы, к примеру, часто отвечают: «Мне все равно, что обо мне думают другие»), то нужно, как объяснил в свое время