Ирина Соболева - Поиск работы по рецепту

Переформулируйте: не «достижения», а «результаты работы». Результаты — это «твердое», то, с чем не поспоришь. Вы продали за год на 1 млрд рублей — это результат. Закрыли 50 вакансий — это результат. Спроектировали два жилых дома — это результат. Пишите об этом.

Вот еще несколько вопросов, чтобы вспомнить и сформулировать достижения: «Какие проблемы вы решали на предыдущей работе?», «Что у вас хорошо получалось?», «Что бы не работало без вас?»

Моей клиентке, работавшей в небольшой компании на должности исполнительного директора, было сложно сформулировать достижения.

Когда я спросила, что не работало без нее, полился поток мыслей. Оказалось, что без нее не работало в нормальном режиме производство. Никто, кроме нее, не мог взаимодействовать с проверяющими органами. Без нее собственник не знал, сколько он заработал и сколько может потратить на развитие бизнеса.

Следовательно, она могла написать в достижениях: «Организация беспрерывной работы производства», «Прохождение проверок Роспотребнадзора без штрафов и нареканий», «Ведение бюджета компании и предотвращение кассовых разрывов».

Второй аспект — это (не устаю повторять!) непроработанный портрет идеального работодателя. Если вы не подумали о том, какую работу, в какой компании ищете и с какими проблемами она сталкивается, закономерно, будут проблемы с описанием достижений.

С другой клиенткой мы выяснили, что ее идеальная работа — это должность директора по персоналу в крупной высокотехнологичной или ИТ-компании.

С какими проблемами сталкиваются такие компании в управлении персоналом? Высококвалифицированных кадров на рынке мало и их постоянно переманивают конкуренты.

Соответственно, ее результаты должны лежать в плоскости привлечения кандидатов на внешнем рынке, скорости закрытия вакансий, построения HR-бренда компании, обучения персонала и повышения его лояльности к компании (желательно нематериальными способами).

Будет ли волновать такую компанию кадровое делопроизводство или массовый подбор рабочих на производство? Очевидно, нет.

И третье — непонимание того, как вы влияете на прибыль компании. А достижения — это, прежде всего увеличение прибыли компании. Особенно сложно писать о них людям тех профессий, которые не влияют на прибыль напрямую : бухгалтерам, секретарям, юристам, менеджерам по персоналу.

Цель существования коммерческой компании (прочие я не беру) — это извлечение прибыли. И каждый (я подчеркиваю, каждый! ) сотрудник влияет на нее. Результат работы менеджеров по продажам, рекламе или маркетингу виден сразу: продал товар — получил деньги. Остальные сотрудники нацелены не на привлечение прибыли, а на выполнение заказов и поддержание работоспособности компании. Но это тоже влияние на прибыль: ускорение получения доходов или снижение расходов. И если вы это поймете, говорить о достижениях станет проще.

Женщина, директор по персоналу, искала работу в течение полугода, общалась с большим количеством компаний и в семи (!) из них дошла до собственника. Но ни в одной компании не получила предложение о работе.

Мы стали разбираться, какие вопросы задают владельцы бизнеса, и что она отвечает. Собственники спрашивали о деньгах и прибыли. А женщина рассказывала о людях: о том, как их надо любить, заботиться, внедрять системы дополнительной мотивации, налаживать корпоративную культуру, вкладываться в корпоративные мероприятия, тим-билдинги и так далее.

Какой вывод делали собственники? Вероятно, что кандидатка любит людей и заботится о сотрудниках. Но проблема в том, что при найме такого «заботливого» HR-директора затраты на персонал вырастут, а вот будет ли это выгодно компании — непонятно.

Эта женщина могла бы говорить о тех же вещах, но помимо этого рассказывать о возврате инвестиций. Например, что один миллион рублей, вложенный в развитие HR-бренда, сэкономил компании за год три миллиона за счет того, что привлекать профессиональных кандидатов стало проще и вакансии закрывались на 30 % быстрее.

Чтобы сформулировать достижения, вспомните, что из нижеперечисленного вы сделали:

увеличили объем продаж;

привлекли новых клиентов;

открыли новые рынки сбыта;

создали новые направления бизнеса;

разработали и вывели на рынок новые товары или услуги;

повысили цены. В этом случае необходимо указать, за счет чего цена была повышена. Как правило, это улучшение качества товаров или повышение уровня сервиса;

снизили стоимость ресурсов. Например, затраты на персонал или закупочные цены на сырье;

сэкономили ресурсы (время, сырье, оборудование). Предположим, ускорили работу производственной линии или сократили численность сотрудников;

предотвратили штрафы и пени (от госорганов, партнеров);

предотвратили простои производства.

Пишите, что было сделано и к чему это привело . Мало написать, что были найдены новые поставщики. Необходимо пояснить, что они предлагали более выгодные условия поставки, и это позволило сократить затраты на 15 %.

И все же, если вы линейный специалист из тех категорий сотрудников, которые не влияют напрямую на прибыль, и вам сложно описать достижения, не придумывайте их. Это выглядит не убедительно. Если же вы относитесь к отделу продаж, маркетинга, развития бизнеса, являетесь руководителем среднего звена или топ-менеджером, достижения (то есть результаты работы) должны быть обязательно. Потому, что продавцов и топов нанимают для того, чтобы в компании стало больше денег.

Вопрос о достижениях отнюдь не простой. Однако если вы его проработаете, то не только напишите продающее резюме, но и будете готовы к такому вопросу на собеседовании. И помните, что скромность в резюме, сопроводительном письме и на собеседовании не украшает, а обесценивает кандидата!

Информацию об образовании также нужно указывать в обратном хронологическом порядке.

Если у вас было несколько образований (например, среднее специальное и два высших), в резюме стоит указывать те, которые имеют отношение к желаемой должности. Кандидату на должность руководителя строительных проектов не стоит писать, что он получил второе высшее образование по психологии. Если диплом только один, указывайте его в любом случае.

Пишите полные названия учебных заведений и специальностей. Указывать формы обучения (дневная, вечерняя, заочная) не нужно.

Рекомендую помещать образование после профессионального опыта. Потому что навыки, полученные в процессе работы, ценнее и актуальнее, чем теоретические знания из университета или краткосрочных курсов.